对称交易群——商业群的革命性创新
吴佳鑫
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随着网络用户对互联网应用程度的加深,彼此沟通交流,甚至交易互动、贸易磋商也开始在互联网上进行起来,逐渐就形成了有相同目的用户集合起来的圈子,我们习惯性的把这个圈子称为群,QQ群是其中比较典型的代表。
QQ软件曾经就是一对一的聊天,群的出现,就是开辟出一个多人沟通的空间,在这个空间里的用户,彼此都有联系,或者都有相同的目的,比如同学群,单身群,摄影群等等,因为QQ群是依托QQ的庞大用户量,所以很多人也发现通过QQ群可以很容易的找到大量的客户,所以也建立了一些比如甲醇群,数码相机群等初级商业群。
为什么称这些群为初级的商业群呢,因为群本身建立的目的是为了做生意,但这种做生意的方式还是类似于一个大的集贸市场,每个人在上面吆喝,有意向的双方就单独的磋商一下。这种方式有很大的局限性和单一性,比如,不适合大宗商品交易,再者,互联网对于交易的优势特色并没有最大程度的表现出来。
为了解决这些问题,方都针对大宗商品交易推出来革命性的创新商业群——对称交易群,这是在原来群软件基础上的商业化升级,更适合在线完成用户的商业化行为。
对称交易群最大的特点就是通过互联网沟通的特殊性可以实现一对多的同时交易,这种交易方式可以让用户实现买卖矛盾的转化,获得增值。
针对用户的需求,对称交易群首先保留了群里面的沟通功能和客户管理功能,其中客户管理功能也做了商业升级,对称交易群里面的客户信息在加入群的时候可以选择公开或者隐藏,因为对称交易群是以交易磋商为目的的商业群,用户对客户信息的管理是应用互联网磋商的最大担忧,用户有时候并不想让客户彼此之间有接触,那客户信息的限制也显得非常必要了。对称交易群为用户考虑到了这一点,用户在建立群的时候可以选择客户是否彼此可见,客户在加入群的时候,如果群主未做限制,那么同样也可以选择自己的身份是否公开。
对称交易群是针对大宗商品的买卖,所以除了基本的聊天功能和客户管理功能,对称交易群创新性的增加了很多针对交易行为的商业功能,比如,信息控制功能、倒计时淘汰机制、过滤群、委托交易功能、观摩用户机制、合同草拟功能等。
一、信息控制功能。信息控制功能是对称群非常重要的一个功能设计,也是区别其他群的最大优势之一。在实际交易过程中客户会根据不同的客户关系,不同的客户类型,不同行情下对客户做出梯级管理,而在传统的群软件当中很难操作,以至于把网络交易最大的优点可以一对多的谈判忽略掉,方都为客户解决了这个问题,用户可以自己选择群内的信息是否传递哪个客户,或者说,哪个客户的哪类信息可以传递给哪些其他的客户,通过对称群的信息控制,包括对称群之间的连接,客户身份的隐藏/公开,客户发言信息的屏弊/发布,交易产生的行为(出价、成交、倒计时等),方便客户在网络上做客户梯级管理。
二、倒计时淘汰机制。倒计时淘汰机制是针对用户在交易时减化交易磋商步骤,用户可以设置在指定的时间内客户对于某一个价格要做出反应,如果客户不响应,或者不同意都视为客户放弃了交易磋商的机会,系统将自动关闭该客户的交易功能。
三、过滤群。过滤群是在倒计时淘汰机制上升级的另一个功能,用户在与其客户交易磋商的过程当中,如果发现某一客户或者某些客户的成交意向明确,可以有选择性的将原有群进行过滤,缩小磋商范围,针对意向客户给予明确信息,加快成交速度。
四、委托交易。委托交易功能是对称交易群的一个很重要的功能,商业群是把用户与客户之间的空间感统一在一个群里面,但有时候用户可能因为其他的事情不能守在电脑前面进行交易,或者因为时差的原因不能和客户磋商,这时候可以设定好交易的重要参数,如价格、数量等等,在客户的出价达到设定值时,系统自动为用户选择成交,并将交易群转为自动托管,用户则可以放心去处理其他事情,当拍买/拍卖结束后,如果出价在成交价格以上(拍卖)/以下(拍买),刚系统自动成交,并打印合同,无需用户手工处理。极大的方便了客户的交易时间,保证交易在任何时间都可以轻松完成。
五、观摩用户机制。观摩用户机制又是一个突破性的创新功能,他颠覆了传统群用户之间毫无关联的情况,而是将用户之间通过同一公司,或者代理关系这种特殊的帐户关联到一起,实现帐户的上下级管理机制,保证交易过程在公司或代理之间的透明性。用户可以设置帐户的上下级关系,以及权限设定,上级用户可以做为观摩用户来监督下级用户在交易过程当中的行为,并及时给予意见,下级用户也可以通过上级用户的观摩来反应市场的真实情况,保证上下级沟通意见更加统一。
六、合同草拟。合同草拟作为商业群成交结果反应的一项增值服务也是受到用户的肯定。
通过以上功能的实现,对称交易群突破了传统交易群的工作模式,一切从客户实际交易操作的行为出发,让客户在交易当中获得更大的利益。
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