十一世纪是一个充满未知和多变的市场营销新时代，互联网技术的广泛推广和应用，改变了全球市场营销的结构和环境；全球经济一体化、竞争无国界化的崭新格局，引发了市场营销继工业社会诞生以来最深刻的变革。 钛白粉行业传统的营销方式是面对应用客户端直接提供产品。在互联网技术飞速发展，“3G”时代到来之际，这种单一的营销模式显然是跟不上时代前进步伐的，必须在原有营销模式的基础上，不断优化服务，拓展更多更便捷的销售渠道。本期专题，就钛白行业的市场营销模式进行一些探讨。 跟进营销服务 以客户为中心，全方位满足客户需求，不断创造更新、更好的产品将是新时期主导的营销哲学。市场营销管理的中心将从以重业务量转向注重营销品质的管理；营销目标将从降低成本提高效率而转向开拓业务、提高客户忠诚度。 二十一世纪的消费者具有良好的教育背景和日愈个性化的价值观念，虽然他们总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费，但他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面供货方能满足其特别的需求。 对于钛白行业的营销工作来说，建立客户的忠诚度，形成稳定的客户群体是十分必要和重要的。根据钛白粉应用的特点，产品质量只有在应用过程中才能够体现，因此，如果能够在客户应用问题上提供更多更优质的附加服务，跟进后期的追踪调研，帮助客户解决应用过程中遇到的困难和问题，提供整套的咨询指导......客户的满意度和忠诚度会大大提高。 个性化营销 市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势，完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待。根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发，制定相应的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。 钛白粉的应用领域非常广泛，主要应用于涂料、塑料、橡胶、油墨、化纤、以及化妆品药品的生产过程中。而相同的应用行业又会根据产品的不同性能特点需要不同型号的钛白粉。所以个性化的营销对于钛白粉的销售工作非常重要。销售人员必须了解不同应用行业不同产品的需求才能提供个性化的服务，从而提高服务水平，最终拉动销售业务的增长。 品牌联盟营销 现在越来越多的企业开始倾向于使用品牌联合的策略。不同的品牌相互补充，最终达到相互提升品牌知名度和品牌价值的目的。比如麦当劳和可口可乐，肯德基和百事，都是典型的品牌联盟。一方面增加了可乐的销售量，一方面也为快餐店提供了附加服务，慢慢的这种品牌联盟就形成了。品牌联盟实际上是在同一时间满足消费者多种需求。这种品牌联盟成功的关键是，品牌联盟的每一个联盟品牌的核心价值以及品牌定位相互有互补的作用而且容易融合在一起。 钛白粉行业虽然不是直接面对终极客户的的消费品，但是也可以根据这一理念拓展销售工作。拿涂料来说，可以与涂料的设备提供商，树脂提供商，助剂提供商等达成联盟，彼此在销售过程中相互配合，互相推荐，共同制定销售策略和服务流程。不仅通过更广泛的渠道获得更有效的信息，了解用户的真实需要，帮助涂料客户制定方案，提供高附加值的服务；而且可以提高客户的信任度，通过建立联合的营销服务体系，提高服务质量。 网络营销 因为互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系，尤其是3G时代的到来，消费者可以在全世界的任何一个地方、任何时间将自己的特殊的需求利用网络迅速地反馈给供给方，而生产方也可以随时随地通过网络了解和跟踪消费者的市场反馈。信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式，电子商务不仅会取代旧有的贸易方式，而且将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。 很多钛白粉的企业，无论是生产企业还是销售厂家都已经建立了自己公司的网站。但是其中大部分网站往往是只摆门面不起作用的，并没有实现网络销售体系。作为国内钛白粉厂家,如果想在未来的市场拓展中抢占一席之地，必须尽快建立起自己的网络销售体系。我国钛白粉行业的未来必然要走向世界，这就意味着未来会有越来越多的业务来往要通过网络展开。不仅要求建立起销售平台，更需要与之相配的高水平的业务人员，既要懂得产品特性，应用特点，还需要很强的沟通能力和外语水平。 值得强调的是，在钛白行业营销网络体系还没成型之前就必须建立起诚信的口碑，让“Made in China”成为整个行业的品牌。这样不仅有利于企业自身的长久发展，对整个中国钛白粉行业的未来也是至关重要的。 精简及快速反应的营销组织建立 二十一世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性，使得工业社会建立的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。 社会的不确定性从根本上取代了传统市场营销组织设计的思路，适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通，加强企业内外的协调和互动。因此，精简、富有弹性和互动，极具效率并且高度自动化、网络化，将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。 未来钛白行业的竞争一定是企业软实力的竞争，精简及快速反应的营销组织是企业组织建设的必然方向。当钛白行业发展到一定程度，市场竞争的重心一定是在国际市场。因此，谁能最先制定国际化的营销策略；构建起完善的营销组织；掌握最先进的营销途径，谁就能占领高地，至少在国际市场开拓前期的很长一段时间拥有主动权。当然，组织的建立与人才的吸纳培养是分不开的，目前钛白企业的主要任务就是先要培养拥有专业技能同时具备沟通技巧的销售领军人才。 中国的钛白粉工业始于20世纪50年代中期，虽然属于资金技术高度密集型的产业，但是大多数企业起步较早，在信息网络，营销体系的建设上还很不足。随着科技的发展和网络技术的广泛应用，未来中国钛白粉行业只有跟上时代的步伐，在不断的学习中才能发展壮大。而未来钛白市场营销的模式必然是灵活多样的，唯有此才能适应钛白粉应用广泛的特点和时代发展的必然趋势。以上从服务营销，个性化营销，品牌联盟，以及网络营销等几个方面做了一些探索性的讨论，希望对中国钛白行业未来的发展，尤其是营销模式的转型有所帮助。