1996年，四个聪明的以色列青年为了能在网上方便的和朋友交流，搞出来一个叫ICQ的网上寻呼软件，但是他们绝对没有想到十几年后会在世界第二大经济体的互联网行业引起如此大的影响。 1998年，马化腾和两个朋友基于此搞出来一个类似网络寻呼机的东西，直到1999年才正式定位为网络即时通讯软件。虽然其间发生了很多不愉快的事情，但我们最后记住了这个叫作QQ的聊天软件。 当然，腾讯不是第一个开始做即时聊天软件的公司。新浪在99年的时候也推出了一款即时聊天软件，只是当时并未将精力放在这上面，也给腾讯迅速扩展IM软件业务提供了机会。 虽然在随后的几年时间里，各大互联网公司纷纷开展即时通讯业务，但都无法撼动腾讯QQ的霸主地位。其凭借巨大的用户基数，及准确的产品定位击退了各路英雄。今天，腾讯已经壮大成为拥有6.5亿用户，市值3000亿人民币，涉及即时通讯，搜索，游戏，无线业务，增值业务等互联网几乎所有领域的庞然大物。 可以说，除非你不上网，否则无法拒绝腾讯的产品。有人说腾讯的发展是踩在别人的血肉上实现的，别人有什么，他抄什么；有人说腾讯挟用户以令天下，甚至要挟用户在使用自己软件的同时必须放弃其他软件。虽然我个人对腾讯的这些行为持保留意见，但我无法否认腾讯的即时聊天软件——QQ的价值，甚至市场上很多IM软件都有意无意的模仿QQ。 QQ已经包含了几乎所有可以实现的即时通讯功能，并在不断完善当中。如文字聊天、邮件等基础功能，还包含了语音聊天、视频聊天、微博、音乐、视频、游戏、社交等其他娱乐功能。不过正因如此，好多公司在企业网络限制中屏弊了QQ，选择邮件或其他IM软件，防止员工在上班时间因为使用QQ分心而影响工作效率。这可能算是QQ的弊端之一吧。 其实QQ只是一款个人IM软件，作为商用有点勉为其难。但事实上以商用IM软件自居的其他产品也只是在娱乐功能上做一个限制；或者如阿里旺旺、慧聪发发等基于网站，简单的提供聊天功能而己，而真正模拟商务过程，融入到业务磋商当中的IM软件仍未出现，不能说这是一个遗憾！ 已经拥有6.5亿用户的QQ的用户量还在快速增长，所以腾讯可以轻松的将其他业务整合在QQ客户端直接推送至用户面前，一是客户可以方便操作，二是利用客户端作为非常好的推广渠道，带来巨大的附加价值。如此庞大的户用网络顺理成章的成为轻年人常用的联络方式之一，我们现在已经习惯留下手机号的同时留下QQ号。而且QQ已经和移动通信企业合作，发展无线移动IM业务。只要你的手机是开通的状态，你就可以保证自己和朋友是连线的状态。 马化腾在一次互联网行业会议上强调，腾讯将为用户提供一站式的互联网服务。服务涉及到沟通，娱乐，购物，如果再能补充一系列完善的商务功能服务，我们隐约的可以看到了一个QQ的大世界。