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销售新人怎样让客户下订单

汤曼琦

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作为一个新人，在没有前辈教你的情况下，首先要定位好自己的产品方向，再一步一个脚印地去积累去学习。要做化工，首先要对化工有一定了解，不要这也想做那也想做，不专业，就什么都做不好。有了好的产品，就一定会有好的客户好的订单。刚刚进公司时，主管给我三句话：你永远不知道客人在想什么（所以不要花心思去猜）；你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1 价格才是硬道理，特别是大客户，对价钱的考虑绝对是高于对质量的考虑。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在这个竞争激烈的市场，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2、如果客人说要到我们公司来看下做进一步了解的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前有此要求的。 3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。 4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。 5、报价要有技巧，接到客人询价时要及时回复，有时候等你考虑好如何回复报价时，客人已经飞掉了。最好是在接到这个客人询价之前，能对这个客户情况有所了解！ 6、挖掘客户考虑是否下单时，最主要的因素是什么。 7、不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 8、客户开发要有目的性。我们常在外边东奔西走，访市场拜客户，我们最终的目的就是不断开发出新客户！

2008-11-05 收起回复